KILAT.COM - Politisi Partai Amanat Nasional (PAN) sekaligus pengamat penerbangan Alvin Lie menyampaikan keluhannya terhadap provider Telkomsel.
Bagaimana tidak, pukul dua dini hari Alvin Lie mendapat pesan teks atau Short Message Service (SMS) dari Telkomsel berisi informasi penggunaan Kartu Halo-nya.
Sebagai pengguna Kartu Halo dari Telkomsel, saat itu Alvin Lie mendapatkan SMS soal batas pemakaian domestiknya.
Alvin Lie mempertanyakan urgensi informasi tersebut sehingga harus dikirim ke pelanggan pada dini hari. Di mana waktu-waktu tersebut merupakan jam istirahat orang pada umumnya.
Baca Juga: Menyayat Hati! Jonathan Latumahina Perlihatkan Upaya Sang Ibu untuk Tenangkan David yang Menangis
"Mohon tanggapan & penjelasan @Telkomsel Apa yg sedemikian urgent dgn pesan ini hingga harus dikirim kpd pelanggan jam 02:14 WIB?" tulisnya melalui akun twitter @alvinlie21 dikutip Kilat.com Minggu 26 Maret 2023.
Dia menyebut pihak Telkomsel seolah tidak memperhatikan etika dan tidak menghormati hak istirahat para pelanggannya.
"Tidakkan kalian punya etika? Tidak hormati hak pelanggan utk istirahat?" katanya.
Mantan Anggota Ombudsman ini bahkan mengancam bakal menggugat Telkomsel kepada pengadilan.
Baca Juga: Ini Resep Olahan Daging Wagyu Kobe Ala MasterChef Indonesia Season 10, Cocok untuk Ramadhan 2023!
"Ingin saya gugat ke Pengadilan seperti provider sebelah? @kemkominfo," tegasnya.
Alvin Lie diketahui memang pernah menggugat PT Indosat Tbk pada Agustus 2020 karena dianggap sering mengirim pesan penawaran secara terus menerus.
Dia menggugat Indosat karena merasa terganggu setelah menerima SMS penawaran dari Indosat pada jam-jam tertentu sejak Februari 2020.
Menurut Alvin Lie, atas SMS spam tersebut dirinya mendapat kerugian imateriil yang tidak dapat dinilai dengan uang.
Artikel Terkait
Baru! Telkomsel Luncurkan Layanan PayLater
Geger IndiHome dan Telkomsel Gangguan, Telkom Buka Suara
Dongkol Dikirimi Pesan Jam 2 Pagi, eks DPR RI Ancam Gugat Telkomsel
Telkomsel Dinilai Tidak Punya Etika Kirim Pesan Layanan Jam 2 Pagi, Alvin Lie: Ingin Saya Gugat ke Pengadilan?
Kesal Dikirim Pesan Dini Hari, Provider Ini Terancam Digugat Alvin Lie! Netizen: Kabar Enggak Enak Buat...